SUPORTE TÉCNICO (TI)

O cargo de Suporte Técnico (TI) é responsável por prestar assistência técnica aos usuários de sistemas de tecnologia da informação, solucionando problemas e dúvidas relacionadas a hardware, software e redes. Além disso, é responsável por garantir o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas, visando a manutenção da infraestrutura de TI da empresa.

• Realizar atendimento aos usuários, presencialmente ou remotamente, para solucionar problemas e dúvidas relacionadas a hardware, software e redes.
• Instalar, configurar e atualizar softwares e sistemas operacionais, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos de informática, como computadores, impressoras e periféricos.
• Realizar backup e recuperação de dados, garantindo a segurança e integridade das informações da empresa.
• Monitorar a rede de computadores, identificando possíveis falhas e realizando ações para garantir a estabilidade e segurança do ambiente.
• Documentar procedimentos e soluções técnicas, contribuindo para a criação de uma base de conhecimento compartilhada.
• Participar de projetos de implantação de novas tecnologias, oferecendo suporte técnico e conhecimento especializado.
• Realizar treinamentos e capacitações para usuários, visando a disseminação de boas práticas e o uso adequado dos recursos de TI.
• Manter-se atualizado em relação às tendências e novidades do mercado de tecnologia da informação, buscando aprimorar constantemente suas habilidades.
• Criação de e-mails corporativos no domínio da marca
• Liberação de acessos aos sistemas operacionais e plataformas internas
• Organização do ambiente em nuvem para documentos e materiais padrão
• Orientação inicial sobre uso das ferramentas e padrões tecnológicos da rede